护理质量质控观摩学习简报

       为提高我院护理管理水平，达到医联体护理同质化管理的目的，在四川省肿瘤医院护理部的大力支持下，2019年 3月12-13日，我院护理部一行两人前往四川省肿瘤医院进行护理质控方法的观摩学习。
省肿瘤医院护理部本次质控内容主要为临床护理质量，重点是检查责任组长职责的落实情况和护士规范化培训的教学效果。各片区总护士长按检查前具体的分工，负责相应科室的质控工作。
在省肿瘤医院护理部副主任江宾主任的带领下，通过对放疗病区护理过程现场跟踪查看、分别与护士和患者的交流、资料查阅等方式，对责任护士在护理过程中患者病情的评估、预判、身份的识别、健康教育、无菌技术操作、病情掌握等临床护理质量内容和带教及规培的方法与效果进行了重点检查。
图一：江主任了解患者健康教育掌握情况及查看患者身份识别落实情况




图二：江主任对院外带入压疮患者进行查看，并审核书写上报的规范性和对是否符合上报难免压疮进行审核。




图三：江主任抽查规培生带教实施情况

每个科室检查结束后，江主任在护士长办室及时将检查中发现的问题，每个细节中存在的隐患及时与护士长进行沟通，便于护士长及时改进。
3月19日，全院护理质控结束后，护理部组织召开了一季度护理质量检查总结会议。会上，各总护士长就本次检查中存在的主要问题、共性问题及风险隐患进行了认真的总结和通报，并对满足病人的个体化需求，责任护士病情的掌握、纠纷隐患的防范、临床护士合理排班分工、护士临床整体思维和素养的提高等进行了讨论，护理部汇总后在护士长会议上进行通报，反馈科室进行改进，并对科室改进效果进行跟踪，完成PDCA的一次循环。

本次的观摩学习使我们受益匪浅，不仅学习了老师质控的方法和沟通的技巧，更重要的学习了老师们工作的态度及对护理工作高度的责任心，回院后，我们拟将学习心得与我院护士长及护理人员共同分享。找出我院护理的差距，对护理管理者严格要求，注重护士整体职业素养的提高，以提高我院护理质量水平。
                   护理部  王琪编稿